Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Skinberi (RCS Paris B 932 344 112) dont le siège se situe au 59 rue Ponthieu, 75008 Paris, France, sous le numéro de SIRET 932 344 112, ci-après dénommée « Skinberi » et gérant le site www.skinberi.com et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.skinberi.com dénommée ci-après « l’Acheteur ».
Article 1. Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Skinberi et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.skinberi.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.skinberi.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
La société Skinberi conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Article 2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.skinberi.com, de la société Skinberi, dans la limite des stocks disponibles. La société Skinberi se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, actifs, composition…). Les photographies / rendus des produits sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.skinberi.com est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.
Article 3. Contributions d’utilisateur
Les utilisateurs peuvent publier les informations suivantes sur notre site : commentaire et avis sur les produits. En affichant publiquement sur notre site, vous acceptez de ne pas agir illégalement ou violer les conditions d’utilisation acceptable énumérées dans ce document.
Article 4. Tarifs et frais de livraison
Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et/ou via des catalogues en ligne externes au site sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société Skinberi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande hors .
En France métropolitaine, pour toute commande supérieure ou égale à 50 euros TTC, les frais de port sont offerts pour une livraison standard ; pour toute commande inférieure à 50 euros TTC, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur d’un montant basé sur le poids du produit.
Article 5. Création de compte
Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez ce qui suit :
- Que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte,
- Que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s’ils changent.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous violez ces conditions d’utilisation.
Article 6. Commande et modalités de paiement
Avant toute commande, l’acheteur peut créer un compte sur le site www.skinberi.com. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu présente en haut de la page. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société Skinberi propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 3 options de paiement au choix :
- Paiement en Carte Bancaire avec Stripe : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Payez en Carte Bancaire ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Lors du processus de commande, vous indiquez vos données de carte de crédit. Le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland ; « Stripe »). Les différents modes de paiement via « Stripe » vous sont présentés sous un bouton désigné en conséquence sur notre site Internet ainsi que dans le processus de commande en ligne. Pour le traitement des paiements, « Stripe » peut avoir recours à d’autres services de paiement ; si des conditions de paiement particulières s’appliquent, vous en serez informé individuellement. Votre carte sera débitée immédiatement après la passation de commande.
- Paiement via Klarna : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Payez plus tard ou en 3x (Klarna) ». En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement par l’intermédiaire de Klarna n’est disponible que pour les consommateurs. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une vérification de l’adresse et de la solvabilité et est effectué directement à Klarna. De plus amples informations sont fournies avec l’option de paiement respective et dans le processus de commande. L’option de paiement par Klarna est disponible uniquement pour les consommateurs.
- Paiement sécurisé par Paypal ou carte bancaire (via le système PAYPAL) : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par Paypal ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Paypal ou de carte bancaire personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal ou par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Plus d’informations sur votre espace compte depuis le site de Paypal.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La société Skinberi lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.
Article 7. Réserve de propriété
La société Skinberi conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
Article 8. Livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par Omniva ou Import Estonie, service de livraison avec suivi. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société Skinberi pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Skinberi. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de sept jours à compter de la livraison.
Article 9. Délai de rétractation
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Toutefois, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les Commandes portant sur la fourniture de biens :
- Confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés,
- Qui ont été descellés de l’emballage de livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
En conséquence, le Client reconnaît et accepte qu’il ne peut exercer de droit de rétractation sur les Produits qu’il a descellés et dont une nouvelle commercialisation par Skinberi présenterait des risques pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (hydratants, serums, toniques, traitements, crèmes, netoyants…).
Article 10. Garanties et retours
Tous les produits fournis par la société Skinberi bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu (le bien n’est pas tel que décrit), il pourra être retourné à la société Skinberi qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Les demandes de remboursement peuvent être faites dans un délais de 7 jours après la réception de vos biens.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Skinberi, 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, dans un délai de trente jours après livraison. Ne renvoyez pas votre achat en usine de fabrication.
Article 11. Responsabilité
La société Skinberi, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
La société Skinberi ou l’un de ses employés sera tenu responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, la société Skinberi et ses employés ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.
En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes la société Skinberi de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent
Article 12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.skinberi.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Skinberi. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
Article 13. Divisibilité
Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.
Article 14. Données à caractère personnel
La société Skinberi s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Plus de détail sur la page de la politique de confidentialité.
Article 15. Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Paris.